Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Januar 2025
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen green-email.de (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Bereitstellung von E-Mail-Hosting-Diensten. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden E-Mail-Hosting-Dienste zur Verfügung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und Leistungsbeschreibung des gewählten Tarifs.
Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Leistung in der jeweils aktuellen Version. Der Anbieter ist berechtigt, die vertraglichen Leistungen durch Dritte (Subunternehmer) erbringen zu lassen.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertragsschluss erfolgt durch Bestellung des Kunden über die Website und Annahme durch den Anbieter. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von 5 Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail sendet oder die bestellte Leistung bereitstellt.
§ 4 Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.
Beide Vertragsparteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Die Kündigung muss in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde gegen diese AGB oder gesetzliche Bestimmungen verstößt.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt per Lastschrift, Kreditkarte oder anderen auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden. Die Abbuchung erfolgt zu Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu verlangen.
§ 6 Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Dienste. Eine Verfügbarkeit von 100% ist technisch nicht realisierbar. Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99,9% im Jahresmittel an.
Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit einbezogen werden Ausfallzeiten aufgrund von Wartungsarbeiten, höherer Gewalt oder Umständen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.
§ 6a Baum-Versprechen
Für jedes aktive Abonnement pflanzt der Anbieter monatlich Bäume über zertifizierte Aufforstungspartner. Die Anzahl richtet sich nach dem gewählten Tarif: Starter 1 Baum, Professional 2 Bäume, Business 3 Bäume, Enterprise 5 Bäume pro Monat.
Das Baum-Versprechen gilt nur für aktive, bezahlte Abonnements. Bei Kündigung oder Zahlungsausfall endet die monatliche Pflanzung mit dem Ende des Abrechnungszeitraums. Der Anbieter dokumentiert den Impact auf der Transparenz-Seite der Website.
§ 6b Widerrufsrecht & Geld-zurück
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Details entnehmen Sie der Widerrufsbelehrung bei Bestellung.
Zusätzlich gewährt der Anbieter innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss auf Anfrage eine vollständige Erstattung der ersten Monatsgebühr, sofern der Kunde mit dem Service nicht zufrieden ist und keine missbräuchliche Nutzung vorliegt.
§ 7 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die Dienste ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Inhalte zu versenden, die gegen geltendes Recht verstoßen.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen.
Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner E-Mails und Daten selbst verantwortlich.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters beruhen.
Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, soweit nicht vertragswesentliche Pflichten betroffen sind.
§ 9 Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) einzuhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Schriftformklausel.